Parce que le coaching est un acte qui engage les deux parties impliquées, le client, le coach, dans un partenariat de réussite, l'échange se réalise en confiance et respect réciproque. L'authenticité de ce rapport en coaching permet aussi une écoute privilégiée car le coach ne juge pas son client et fait tout son possible pour l'aider à mieux fonctionner selon ses attentes.